خدمات سی‌آی‌پی (CIP) فرودگاه امام خمینی

خدمات CIP چیست؟

قبل از این که به شکل اختصاصی به خدمات CIP فرودگاه امام بپردازیم، ابتدا باید به شکل کلی با این اصطلاح آشنا شویم. واژه CIP مخفف عبارت Commercial Important Person به معنی «شخصیت مهم تجاری» است. اصطلاح cip معمولاً در زمینه سالن‌های تجاری و تشریفاتی فرودگاه و آژانس‌های مسافرتی مورد استفاده قرار می‌گیرد و به مشتری تجاری مهم اشاره دارد. سرویس CIP به مشتریان خود خدمات رفاهی ویژه VIP همچون مکانی برای استراحت، غذا و نوشیدنی، اینترنت وای فای رایگان، تلویزیون، مشایعت تا پله‌های هواپیما با خودروی اختصاصی و غیره را ارائه می‌دهد.

آشنایی با سرویس سی‌آی‌پی فرودگاه امام

سالن CIP فرودگاه امام، یک سالن سه طبقه و مجزا از سالن اصلی فرودگاه است و  از سال ۱۳۹۱ شروع به فعالیت کرده است. مسافرین فرست کلاس و بیزینس کلاس و اکونومی می‌توانند از خدمات این جایگاه تشریفات اختصاصی فرودگاه امام استفاده کنند. سرویس CIP فرودگاه امام، به شما به کمک می‌کند تا ضمن استفاده از خدمات VIP، در وقت ارزشمند خود برای ایستادن در صف‌های شلوغ فرآیند پرواز صرفه جویی کنید.

سی‌آی‌پی فرودگاه امام برای چه کسانی مناسب است؟

سرویس CIP فرودگاه امام، به تمامی مسافرین بیزینس کلاس، فرست کلاس و اکونومی که می‌خواهند فرآیند و عملیات پروازشان با سرعت و آرامش بیشتری صورت گیرد، ارائه می‌شود. مسافران پروازهای خارجی با رزرو و خرید CIP فرودگاه امام تنها از سالن CIP تردد می‌کنند. سی‌آی‌پی فرودگاه امام خمینی می‌تواند برای افراد زیر گزینه‌ای عالی باشد:

• مدیران و رؤسای شرکت‌ها و سازمان‌های خصوصی و دولتی
• تجار و بازرگانان
• مسافرانی با تعداد سفرهای زیاد
• سالمندان
• مسافرین پرواز اول
• تیم‌های ورزشی، فرهنگی و هنری
• مسافرین خارجی (به ویژه جهت سهولت در فرآیند ویزا)

سی‌آی‌پی فرودگاه امام چه خدماتی را ارائه می‌دهد؟

جایگاه تشریفات اختصاصی (CIP) فرودگاه امام خمینی، با شناخت دغدغه‌های مسافران پرسفر و پرمشغله که زمان برایشان اهمیت بسیاری دارد، راه‌اندازی شد. مهم‌ترین خدمت‌رسانی CIP فرودگاه امام، ایجاد فضایی آرام و دور از ازدحام ترمینال عمومی فرودگاه برای افرادی است که ترجیح می‌دهند چند ساعت قبل از پرواز را به جای حمل چمدان و جا‌به‌جا شدن در صف‌های طولانی به استراحت، خرید و استفاده از انواع غذا و نوشیدنی در جایگاه اختصاصی تشریفات این فرودگاه مشغول باشند.

کارمندان سرویس سی‌آی‌پی فرودگاه، زمانی که شما در حال استراحت، خوردن انواع غذا و نوشیدنی، استفاده از اینترنت بی سیم رایگان، صندلی ماساژ و غیره در سالن cip فرودگاه امام هستید، فرآیند پرواز را تا پلکان هواپیما برای شما انجام می‌دهند. از حمل چمدان از لحظه ورود به فرودگاه گرفته تا گرفتن کارت پرواز و انتقال مسافران تا پلکان هواپیما با خودروهای اختصاصی، توسط سرویس سی‌آی‌پی فرودگاه امام انجام می‌شود. خدمات جایگاه تشریفات تخصصی فرودگاه امام، به دو نوع خدمات فرودگاهی و خدمات سالن پذیرایی تقسیم می‌شود:

خدمات فرودگاهی CIP فرودگاه امام

• انجام تمامی فرآیندهای مربوط به پرواز از جمله گیت گذرنامه، کارت پرواز، انتظار چمدان و غیره
• امکان پرداخت تمامی هزینه‌های مربوط به اضافه بار، عوارض خروج و غیره در سالن CIP
• خرید ارز مسافرتی (انتقال به سالن اصلی با ماشین اختصاصی برای خرید ارز مسافرتی)
• انتقال مسافران از سالن CIP فرودگاه امام به هواپیما یا بالعکس با خودروهای اختصاصی
• امکان استفاده از ترانسفر فرودگاهی
• امکان استفاده از پارکینگ اختصاصی CIP
• امکان استفاده مستقبلین و مشایعین مسافر از سالن CIP
• انجام فرآیند دریافت ویزای فرودگاهی
• اخذ ویزای فرودگاهی برای مسافران خارجی
• امکان استفاده از خدمات ویلچر و بالابر
• امکان استفاده از خدمات حیوان خانگی

خدمات سالن CIP فرودگاه امام

• نشیمن‌های متعدد و صندلی ماساژ با چشم‌انداز باند فرودگاه
• پذیرایی با انواع غذا و نوشیدنی‌های رایگان سرد و گرم
• رستوران‌ با انواع خوراک‌های مناسب برای ساعات مختلف روز
• نمازخانه
• اتاق سیگار
• اتاق کنفرانس برای برگزاری جلسات کاری
• اتاق VIP
• اتاق سرگرمی کودک
• فروشگاه‌های انواع مواد خوراکی و نوشیدنی، صنایع دستی، عطر، خاویار، خشکبار، چرم و غیره
• بانک برای انجام کارهای بانکی
• اینترنت رایگان پرسرعت و نامحدود
• سوئیت‌های مبله برای اقامت موقت
• طراحی مدرن و آرامش‌بخش سالن سی‌آی‌پی فرودگاه امام
• گیت‌های اختصاصی گمرک، پلیس و پذیرش بار برای دور ماندن از انتظار در صف‌های طولانی

فرآیند خدمات CIP فرودگاه امام چگونه است؟

در این بخش به روند خدمات‌رسانی CIP فرودگاه امام خمینی بعد از ورود به سالن می‌پردازیم. در ابتدا باید بدانید که ترانسفر فرودگاهی یعنی جابه‌جایی شما از مبدا تا فرودگاه یا بالعکس در فهرست آپشن‌های جداگانه سی‌آی‌پی فرودگاه امام قرار دارد که می‌توانید با خرید آن از ترانسفر شهری استفاده کنید. روند خدمت‌رسانی CIP فرودگاه امام از لحظه ورود به شکل زیر انجام می‌شود:

پروازهای خروجی از مبدا تهران

ابتدا به یاد داشته باشید که ۳ تا ۴ ساعت قبل از پرواز باید در فرودگاه حاضر باشید. بلافاصله بعد از ورود شما به سالن CIP فرودگاه امام، پرسنل بخش عملیات چکینگ را انجام می‌دهند و در صورت احراز هویت شما در لیست رزرو سی‌آی‌پی فرودگاه امام، روند خدمات رسانی فرودگاهی آغاز می‌شود. کارمندان cip عملیات حمل، وزن کشی و بازرسی پلیس چمدان‌ها و دریافت کارت پرواز را انجام می‌دهند و شما در این مدت می‌توانید از خدمات استراحتی و رفاهی سالن CIP که به آنها اشاره شد، استفاده کنید.

با رسیدن زمان پرواز، یکی از پرسنل جایگاه تشریفات تخصصی فرودگاه امام، کارت پرواز و گذرنامه را در سالن به شما تحویل می‌دهد و شما را به یک گیت خصوصی گذرنامه که جدا از سالن عمومی فرودگاه است، راهنمایی می‌کند. در این گیت خصوصی گذرنامه، عملیات چک و مهر گذرنامه شما بدون ایستادن در صف طولانی سالن عمومی به سرعت انجام می‌شود. بعد از فرآیند گذرنامه، بسته به تعداد استفاده کنندگان از CIP فرودگاه امام در آن لحظه، توسط ماشین، ون یا اتوبوس اختصاصی سی‌آی‌پی به سمت پلکان هواپیما منتقل می‌شوید.

پروازهای خروجی به مقصد تهران

پرسنل CIP بر اساس اطلاعات زمان نشستن پرواز شما در لیست اطلاعات رزرو سی‌آی‌پی فرودگاه امام، منتظر شما هستند. بعد از عملیات چک کردن اسم شما در لیست CIP، شما با خودروهای اختصاصی CIP از هواپیما به سالن CIP منتقل می‌شوید. در صورت داشتن چمدان، پرسنل CIP چمدان شما را از قسمت بار هواپیما دریافت می‌کند. بعد از گذشتن از گیت گذرنامه، در سالن CIP فرودگاه امام تا زمان دریافت گذرنامه و چمدان‌ها پذیرایی خواهید شد و می‌توانید از خدمات سالن استفاده کنید. بعد از دریافت چمدان و پاسپورت نیز فرآیند خدمت‌رسانی سی‌آی‌پی فرودگاه امام در صورت عدم نیاز به آپشن مجزای ترانسفر فرودگاهی، به پایان می‌رسد.

هزینه سی‌آی‌پی فرودگاه امام چقدر است؟

هزینه CIP فرودگاه امام برای خدمات کلی مبلغی در حدود ۲۳٬۷۰۷٬۵۰۰ ریال (آپدیت مهرماه ۱۴۰۱) است. این خدمات کلی شامل انجام عملیات فرودگاهی حمل و بازرسی چمدان‌ها، دریافت کارت پرواز، گیت اختصاصی گذرنامه و انتقال با خودروی اختصاص CIP تا پای پلکان هواپیما یا بالعکس توسط پرسنل جایگاه تشریفات فرودگاه امام است. شما در این مدت نیز در سالن CIP پذیرایی شده و می‌توانید از خدمات متنوع آن استفاده کنید. خدمات زیر خدمات جداگانه سی‌آی‌پی فرودگاه امام خمینی هستند که در صورت نیاز می‌توانید آنها را جداگانه خریداری کنید:

• خدمات ویزا
• خدمات مستقبل و مشایع
• خدمات ویژه ویلچر
• خدمات حیوانات خانگی
• سوئیت برای اقامت موقت
• ترانسفر فرودگاهی شامل رزرو سواری، خودرویی و ون
• ترانسفر تشریفاتی
• اتاق کنفرانس و VIP

نحوه رزرو و کنسلی CIP فرودگاه امام خمینی

برای رزرو سرویس CIP می‌توانید از طریق وب‌سایت رویال سی‌آی‌پی اقدام کنید. شما با انتخاب تاریخ و نوع پرواز، تعداد مسافرین و دیگر اطلاعات، فرم رزرو خدمات سی آی را تکمیل و با پرداخت آنلاین واچر مخصوص رزرو را دریافت می‌کنید. با ارائه واچر هنگام مراجعه به سالن سی‌آی‌پی فرودگاه، رزرو شما پذیرفته شده و می‌توانید از خدمات CIP استفاده کنید. اطلاعات مورد نیاز رزرو سی‌آی‌پی فرودگاه امام شامل موارد زیر است:

• شماره پرواز
• شرکت هواپیمایی
• ساعت پرواز در پروازهای خروجی
• ساعت پرواز در پروازهای ورودی
• تاریخ ورود و خروج پرواز
• مبدا و مقصد پرواز
• تعداد و اسامی مسافران
• کد ملی و شماره گذرنامه
• آدرس و شماره تماس (برای ترانسفر فرودگاهی)

طبق اطلاعات سرویس سی‌آی‌پی فرودگاه امام، درخواست کنسلی رزرو می‌بایست ۲۴ ساعت قبل از پرواز ثبت شود و برگشت وجه شما بین ۲ الی ۷ روز کاری طول خواهد کشید. جهت هر گونه تغییر در اطلاعات همچون تغییر ساعت پرواز باید با بخش رزور تماس بگیرد. در آپدیت جدید رزرو CIP فرودگاه امام، رزرو این سرویس تا ۴ ساعت قبل از پرواز به صورت آنلاین امکان‌پذیر خواهد بود. در نظر داشته باشید برای رزرو ترانسفر فرودگاهی باید تا ۲۴ ساعت قبل از زمان پرواز اقدام کنید.

ایرلاین‌های طرف قرارداد سرویس CIP فرودگاه امام

ایرلاین‌های بسیاری طرف قرارداد سی‌آی‌پی فرودگاه امام خمینی هستند، اما مسافران پروازهای نجف، کربلا و بغداد نمی‌توانند از این سرویس استفاده کنند. در بین ایرلاین‌های خارجی نیز هواپیمایی لوفتانزا و اتریشی در لیست پذیرش خدمات CIP فرودگاه امام قرار ندارند. لازم به ذکر است که مسافران بیزینس کلاس ایرلاین‌های زیر به طور رایگان می‌توانند از خدمات سی‌آی‌پی فرودگاه امام استفاده کنند:

• ترکیش ایر
• قطر ایرویز
• امارات
• فلای دبی
• ایران ایر
• ماهان
• عمان ایر

آرامش و صرفه جویی در زمان با سی‌آی‌پی فرودگاه امام

CIP فرودگاه امام، صرفه جویی در زمان و دوری از ازدحام صف‌های فرودگاه را برای افراد مختلف از جمله مدیران، تاجران، افراد کثیرالسفر و غیره فراهم می‌کند. شما با خرید CIP فرودگاه امام، تنها کافی است وارد سالن CIP شوید و استراحت کنید تا پرسنل متخصص سی‌آی‌پی عملیات قبل یا بعد از پرواز از جمله حمل و عملیات بازرسی چمدان‌ها، صدور کارت پرواز، گذرنامه و غیره را برایتان انجام دهند. اکنون زمان پرواز است! خودروهای اختصاصی CIP شما را از سالن تا پای پلکان هواپیما یا بالعکس مشایعت می‌کنند. برای اطلاع از جزئیات بیشتر و قیمت خدمات CIP فرودگاه امام می‌توانید به وب‌سایت رویال سی‌آی‌پی مراجعه کنید.