هواپیماهای امروزی مجهز به ویژگی‌های ایمنی پیشرفته هستند و از پروتکل‌های سختگیرانه پیروی می‌کنند. با این حال، با چندین بخش

ادامه مطلب

ایرلاین‌ها و نقش آن‌ها در یک صعود فراموش‌نشدنی!

از زمانی که برادران رایت، اختراع شگفت‌انگیزشان را به جهان عرضه کردند تا امروز که کمتر آدمی پیدا می‌شود که تجربه پرواز نداشته باشد، صنعت هوا و فضا دستخوش تغییرات بسیار زیادی شده است. امروزه، هواپیماها به یکی از ایمن‌ترین و سریع‌ترین وسایل حمل‌ونقل در جهان تبدیل شده‌اند و سفرهای هوایی جزو جدانشدنی روش‌های حمل‌ونقل مسافران و بارها محسوب می‌شوند. ایرلاین‌ها به‌عنوان شرکت‌هایی که این سرویس‌ها را ارائه می‌دهند، نقشی حیاتی در این صنعت دارند. آن‌ها علاوه بر حمل‌ونقل ایمن و مطمئن، تلاش می‌کنند تا تجربه سفر را برای مسافران بهبود بخشند. از ارائه خدمات راحتی درون هواپیما تا خدمات زمینی هواپیما، این شرکت‌‌ها تمام تلاش خود را می‌کنند تا سفری سریع و راحت را برای مسافران خلق کنند.

اما در این صنعت پررونق، چگونه باید یک شرکت هوایی خوب را از بین انبوهی از گزینه‌ها انتخاب کنیم؟ چه عواملی در تعیین کیفیت و راحتی سفر توسط این شرکت‌ها نقش دارند؟ و چه خدمات و تسهیلات ویژه‌ای برای مسافران VIP و تاجران در فرودگاه ارائه می‌شود؟ در این مقاله به این سؤالات و مطالب بیشتری خواهیم پرداخت که قطعاً برای شما جالب خواهد بود.

صنعت هواپیمایی (Airline) به چه معنا است؟

صنعت هواپیمایی که در ایران به آن ایرلاین گفته می‌شود، بخشی تجاری است که در حمل‌ونقل هوایی مسافر و مرسولات پستی فعالیت می‌کند. این صنعت فرودگاه‌ها، سازندگان هواپیما، کنترل ترافیک هوایی و خدمات پشتیبانی را شامل می‌شود و نقش مهمی در ارتباط مردم و کالاها، تسهیل سفر، تجارت و گردشگری در جهان دارد. صنعت خطوط هوایی بخش جدانشدنی سیستم حمل‌ونقل جهانی است و با فراهم‌کردن فرصت‌های شغلی و تسهیل فعالیت‌های تجاری به رشد اقتصادی کشورها کمک شایانی می‌کند. خطوط هوایی به‌عنوان نهادهای اولیه در این صنعت، پروازهای برنامه‌ریزی‌شده را با استفاده از انواع مختلف هواپیما انجام می‌دهند و مسئولیت تضمین ایمنی و امنیت، مدیریت عملیات پرواز، حفظ ناوگان هواپیما و ارائه خدمات به مشتریان را بر عهده دارند.

فرودگاه‌ها به‌عنوان زیرساخت مهم برای صنعت هواپیمایی عمل می‌کنند و امکانات و خدماتی را برای عملیات هواپیما، جابه‌جایی مسافران، پردازش محموله و حمل‌ونقل زمینی ارائه می‌دهند. فرودگاه‌ها مجهز به باند، ساختمان‌های ترمینال، برج‌های کنترل و سایر امکانات رفاهی برای تسهیل حرکت هواپیما و مسافران هستند.

صنعت خطوط هوایی تابع مقررات سخت‌گیرانه و نظارت مقامات هوانوردی و سایر نهادهای نظارتی در سطوح ملی و بین‌المللی است. این مقررات شامل مواردی مانند استانداردهای ایمنی، اقدامات امنیتی، صدور مجوز خطوط هوایی، کنترل ترافیک هوایی، اثرات زیست‌محیطی و حقوق مسافران می‌شود و نقشی حیاتی در ارتباط مردم، فرهنگ‌ها و اقتصادها در سراسر جهان ایفا می‌کند و حمل‌ونقل سریع و کارآمد را در فواصل طولانی ممکن می‌سازد و به جهانی‌شدن تجارت و گردشگری کمک می‌کند.

تفاوت‌های صنعت هواپیمایی و صنعت هوانوردی

اصطلاحات «صنعت هواپیمایی» و «صنعت هوانوردی» گاهی اوقات مترادف در نظر گرفته می‌شوند، اما در واقعیت معانی متفاوتی دارند. همان‌طور که گفته شد، ایرلاین به شرکت‌هایی گفته می‌شود که خدمات حمل‌ونقل هوایی را به مشتریان ارائه می‌دهند، درحالی‌که صنعت حمل‌ونقل هوایی شامل همه مشاغل مرتبط با هوانوردی می‌شود و طیف وسیع‌تری از نهادها، از جمله خطوط هوایی، فرودگاه‌ها، سازندگان هواپیما، شرکت‌های تعمیر و نگهداری، کنترل ترافیک هوایی و سایر خدمات پشتیبانی را در برمی‌گیرد و همه جنبه‌های عملیات پرواز، ساخت هواپیما، زیرساخت‌ها و خدمات مرتبط را پوشش می‌دهد. در جدول زیر می‌توانید تفاوت‌های این دو صنعت را بخوانید.

 

صنعت هوانوردی

صنعت هواپیمایی

تعریف

همه جنبه‌های هوانوردی را شامل می‌شود.

به طور خاص به شرکت‌های درگیر در حمل‌ونقل هوایی اشاره دارد

تمرکز

خطوط هوایی، فرودگاه‌ها، تولیدکنندگان و غیره را در برمی‌گیرد

در درجه اول بر شرکت‌های هواپیمایی، عملیات و خدمات آنها تمرکز دارد

نهادهای اصلی

شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، سازندگان هواپیما، شرکت‌های تعمیر و نگهداری

شرکت‌های هواپیمایی، فرودگاه‌ها، سازمان‌های نظارتی هوانوردی

عملیات

شامل تمام جنبه‌های عملیات پرواز و حمل‌ونقل هوایی است

شامل حمل‌ونقل مسافر و بار از طریق هوایی است

خدمات

ارائه خدمات مختلف از جمله تعمیر و نگهداری هواپیما، کنترل ترافیک هوایی و موارد این‌چنینی

حمل‌ونقل مسافر، حمل بار و خدمات مرتبط را ارائه می‌دهد

قوانین

تابع مقرراتی است که جنبه‌های مختلف ایمنی و عملیات هوانوردی را پوشش می‌دهد

با مقررات خاصی برای عملیات خطوط هوایی و ایمنی مسافران اداره می‌شود

تأثیرات اقتصادی

رشد اقتصادی را از طریق فعالیت‌های مختلف مرتبط با هوانوردی هدایت می‌کند

از طریق سفر، تجارت و گردشگری به رشد اقتصادی کمک می‌کند

 

 

انواع ایرلاین‌ها از لحاظ گستره و مدل کسب‌وکار

انواع مختلفی از خطوط پرواز وجود دارد که بخش‌های مختلف بازار و نیازهای سفر را برآورده می‌کنند. در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌شود.

شرکت‌های حمل‌ونقل کامل (FSC)

این خطوط هوایی طیف گسترده‌ای از خدمات و امکانات رفاهی را به مسافران ارائه می‌دهند، از جمله وعده‌های غذایی در طول پرواز، سرگرمی‌ها، کمک‌هزینه چمدان‌های چک شده و موارد این‌چنینی. آنها معمولاً در مسیرهای داخلی و بین‌المللی فعالیت می‌کنند و هدفشان ارائه یک تجربه سفر راحت است. ازجمله شرکت‌های حمل‌ونقل کامل می‌توان به امارات، بریتیش ایرویز و خطوط هوایی سنگاپور اشاره کرد.

خطوط هوایی کم‌هزینه (LCC)

به‌عنوان خطوط هوایی اقتصادی یا حامل‌های بدون حاشیه شناخته می‌شوند، LCCها بر روی ارائه گزینه‌های مقرون‌به‌صرفه سفر هوایی با به‌حداقل‌رساندن هزینه‌های عملیاتی تمرکز می‌کنند. آنها اغلب یک ساختار ساده دارند که علاوه بر هزینه بلیت برای خدمات اضافی مانند چمدان، انتخاب صندلی و وعده‌های غذایی داخل هواپیما، هزینه اضافی دریافت می‌کنند. LCCها معمولاً مسیرهای کوتاه و نقطه‌به‌نقطه را پشتیبانی می‌کنند. ازجمله این شرکت‌های اقتصادی می‌توان به Southwest Airlines، Ryanair و AirAsia اشاره داشت.

خطوط هوایی منطقه‌ای (Regional)

این خطوط هوایی در درجه اول به مناطق خاصی خدمات‌رسانی می‌کنند یا در مسیرهای کوتاه‌تری در داخل یک کشور یا بین کشورهای همسایه فعالیت می‌کنند. خطوط هوایی منطقه‌ای اغلب به‌عنوان خطوط هوایی تغذیه‌کننده عمل و شهرهای کوچک‌تر را به فرودگاه‌های اصلی متصل می‌کنند. آنها ممکن است از طریق قراردادهای اشتراک کد با ایرلاین‌های بزرگ‌تر شریک شوند تا اتصالی یکپارچه را فراهم کنند. از این دسته هم می‌توان به شرکت‌های SkyWest Airlines، Horizon Air، Airlink اشاره داشت.

خطوط هوایی چارتر (Charter)

این شرکت‌ها بر اساس چارتر فعالیت می‌کنند. به این معنی که حمل‌ونقل هوایی را برای گروه‌های خاص مانند اپراتورهای تور، تیم‌های ورزشی یا مشتریان شرکتی فراهم می‌کنند. این پروازها مانند خطوط هوایی معمولی برنامه‌ریزی نمی‌شوند و اغلب برای رفع نیازهای خاص طرف چارترینگ سفارشی می‌شوند. خطوط هوایی چارتر انعطاف‌پذیری و خدمات مناسبی را برای سفرهای خصوصی یا گروهی ارائه می‌دهند.

خطوط هوایی باربری (Cargo)

خطوط هوایی باربری به‌جای مسافر بر حمل‌ونقل بار تمرکز می‌کنند. آنها نقشی حیاتی در صنعت لجستیک و زنجیره تأمین دارند و کالاها و محموله‌ها را در مسیرهای داخلی و بین‌المللی حمل می‌کنند. این خطوط هوایی ممکن است هواپیماهای باری اختصاصی را اداره کنند یا از هواپیماهای مسافربری برای این کار استفاده کنند. ازجمله این شرکت‌ها می‌توان FedEx Express، UPS Airlines و DHL Aviation را نام برد.

خطوط هوایی مجازی (Virtual)

این شرکت‌های هواپیمایی نهادهایی برخط هستند که عملیات خطوط هوایی در دنیای واقعی را شبیه‌سازی می‌کنند. آنها به علاقه‌مندان به هوانوردی اجازه می‌دهند تا مدیریت خطوط هوایی مجازی و شبیه‌سازی پرواز را در یک بستر مجازی تجربه کنند. این شرکت‌ها اغلب دارای برنامه، نوع ناوگان و رویه‌هایی بر اساس دنیای واقعی هستند.

شایان‌ذکر است که برخی از خطوط هوایی ممکن است به چند دسته تقسیم شوند و طبقه‌بندی‌ها می‌تواند براساس عوامل منطقه‌ای و پویایی بازار متفاوت باشد.

معرفی بزرگ‌ترین شرکت‌های هواپیمایی جهان

بااینکه تقریباً تا یک قرن پیش، پرواز برای بسیاری از انسان‌ها رؤیا بود؛ اما امروزه میلیون‌ها نفر در سراسر جهان از راه هوایی مقاصد خود را طی می‌کنند. این همه‌گیری پرواز به لطف خطوط هوایی بزرگ به‌دست‌آمده است و هر روزه نیز در حال پیشرفت است و احتمالاً در آینده‌ای نزدیک، سفر گروهی به سیاره‌های دیگر نیز رؤیای دوری نباشد. در این بخش از مقاله ایرلاین‌های برتر جهان صحبت می‌کنیم. اندازه ناوگان و تعداد مسافر روزانه از مهم‌ترین ویژگی‌های این شرکت‌ها است.

1.      سنگاپور ایرلاینز (Singapore Airlines)

این شرکت هواپیمایی، پرچم‌دار صنعت هوایی کشور سنگاپور است. این ایرلاین کلاس‌های متنوعی از جمله سوئیت، فرست کلاس، بیزینس کلاس و کلاس اقتصادی را به همراه سرگرمی در پرواز و وای‌فای ارائه می‌دهد. خطوط هوایی سنگاپور به دلیل خدمات عالی، امکانات رفاهی مجلل و وقت‌شناسی معروف‌اند.

2.      امارات (Emirates)

Emirates یک هواپیمایی پرچم‌دار در امارات متحده عربی است. این شرکت به‌خاطر امکانات فوق‌العاده‌اش، از جمله سوئیت‌های خصوصی با دوش، بارهای داخل پرواز، و گزینه‌های غذاخوری لذیذ معروف است. در خطوط پرواز امارات نگرانی نیز نگرانی برای اینترنت وجود ندارد و هم‌چنین این شرکت برای افراد همیشه در پرواز برنامه‌های وفاداری و تخفیفات خوبی تدارک دیده است.

3.      قطر ایرویز (Qatar Airways)

قطر ایرویز یک هواپیمایی بزرگ از یک کشور کوچک در گوشه دورافتاده خلیج‌فارس است. این شرکت یکی از ایرلاین‌های برتر جهان محسوب می‌شود. این شرکت طیف وسیعی از کلاس‌ها از جمله بیزینس و فرست کلاس را ارائه می‌دهد و به‌خاطر امکانات لوکس، خدمات عالی به مشتریان و شبکه مسیرهای گسترده‌اش در سطح جهان شناخته شده است. احتمالاً تبلیغات این شرکت در مسابقات جام جهانی را فراموش نکرده باشید.

4.      هواپیمایی All Nippon Airways

بزرگ‌ترین شرکت هواپیمایی در جزیره ژاپن است. این شرکت کلاس‌های مختلفی از جمله فرست کلاس، بیزینس کلاس و کلاس اقتصادی ارائه می‌دهد. حتماً می‌دانید که یکی از چیزهایی که ژاپنی‌ها در آن معروف هستند نظریه‌ها و اقدامات آن‌ها در حوزه مشتری‌مداری است؛ بنابراین دور از انتظار نیست که این شرکت خدمات استثنایی و برنامه‌های وفاداری مشتری خوبی ارائه دهد. همچنین شبکه مسیرهای گسترده در آسیا و فراتر از آن را پوشش می‌دهد.

5.      هواپیمایی Cathay Pacific Airways

این ایرلاین سخت تلفظ نماینده کشور هنگ‌کنگ در روی آسمان است. این شرکت هم کلاس‌های مختلفی از جمله فرست کلاس، بیزینس کلاس و کلاس اقتصادی ارائه می‌دهد. Cathay Pacific Airways به دلیل خدمات عالی به مشتریان، سرگرمی‌های زمان پرواز و شبکه مسیرها در سراسر آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شناخته شده است.

6.      ایر نیوزلند (Air New Zealand)

ایر نیوزلند هواپیمایی حامل پرچم نیوزلند است و کلاس‌های مختلفی از جمله اکونومی ممتاز، کلاس تجاری و کلاس اقتصادی را ارائه می‌دهد. هرکدام از این دسته‌ها برای قشر و طبقه خاصی از جامعه طراحی شده‌اند. ایر نیوزلند به‌خاطر خدمات ممتاز، سرگرمی‌های حین پرواز و ویدئوهای آموزشی مبتکرانه شناخته شده است.

7.      اتحاد ایرویز (Etihad Airways)

این شرکت هواپیمایی حامل پرچم امارات متحده عربی است و طیف وسیعی از کلاس‌ها از جمله فرست کلاس، کلاس تجاری و کلاس اقتصادی را ارائه می‌دهد. هواپیمایی اتحاد به دلیل امکانات رفاهی مجللی که از اعراب انتظار می‌رود، خدمات استثنایی به مشتریان و شبکه مسیرهای گسترده‌اش شناخته شده است.

8.      کُره‌ای ایر (Korean Air)

با اینکه کره‌ای‌ها با محصولاتی مانند تلفن همراه و گروه‌های موسیقی در جهان شناخته شده‌اند؛ اما از صنعت هوانوردی هم جا نمانده‌اند. کُره‌ای ایر بزرگ‌ترین هواپیمایی کره جنوبی است. این ایرلاین طیف وسیعی از کلاس‌ها از جمله فرست کلاس، کلاس پرستیژ (مخصوص بزرگ‌زاده‌ها!) و کلاس اقتصادی را ارائه می‌دهد. کره‌ای ایر به‌خاطر خدمات استثنایی، سرگرمی‌های حین پرواز و شبکه مسیرهای متنوع در سراسر آسیا، اروپا و قاره آمریکا شناخته شده است.

9.      کانتاس (Qantas)

کانتاس شرکت هواپیمایی حامل پرچم استرالیا است. کانتاس هم مانند رقبای خود طیف وسیعی از کلاس‌ها از جمله فرست کلاس، بیزینس کلاس، اکونومی ممتاز و اکونومی را ارائه می‌دهد. کانتاس به‌خاطر سابقه ایمنی استثنایی، خدمات مشتری و شبکه گسترده مسیرهای داخلی و بین‌المللی شناخته شده است.

10.  دلتا ایر لاینز (Delta Air Lines)

شاید برایتان عجیب بود که بین شرکت‌های بزرگ هوایی نامی از آمریکا در میان نباشد. اما عجله نکنید؛ چون یکی از بزرگ‌ترین و قدیمی‌ترین آن‌ها در انتهای لیست ایرلاین‌های خارجی است. دلتا کلاس‌های مختلفی از جمله Delta One، First Class، Delta Comfort+ و Main Cabin را ارائه می‌دهد. خطوط هوایی دلتا به دلیل شبکه مسیرهای گسترده، خدمات عالی به مشتریان و برنامه پروازهای مکرر آن شناخته شده است.

جدول مقایسه بهترین شرکت‌های هواپیمایی خارجی

 

سنگاپور ایرلاینز

امارات

قطر ایرویز

All Nippon Airways

Cathay Pacific Airways

ایر نیوزلند

اتحاد ایرویز

کُره‌ای ایر

کانتاس

دلتا

سوئیت

 

 

 

 

 

فرست کلاس

بیزینس کلاس

کلاس اقتصادی

سرگرمی در پرواز

امکانات رفاهی مجلل

 

 

 

 

 

 

اینترنت

 

 

 

 

 

 

برنامه‌های وفاداری

 

 

شبکه مسیرهای گسترده

خدمات عالی به مشتریان

لطفاً توجه داشته باشید که این فقط یک مقایسه ساده است که براساس اطلاعات موجود در سطح اینترنت تنظیم‌شده است و صرفاً برای ایجاد یک درک کلی است و بسیاری از عوامل دیگر نیز وجود دارد که می‌توان آنها را در نظر گرفت. علاوه بر این، هر شرکتی دارای ویژگی‌ها و نقاط قوت منحصربه‌فرد خود است و این جدول به این معنی نیست که یک شرکت بهتر از دیگری است.

 

معرفی بهترین شرکت‌های هواپیمایی ایرانی

تاریخچه صنعت هواپیمایی ایران به سال 1303 برمی‌گردد. در آن‌زمان و با احساس نیاز به وجود زمینی مناسب برای فرود طیّاره در ایران، جرقه تأسیس شرکت ملی هواپیمایی ایران (ایران ایرز) زده شد. اما امروزه ده‌ها شرکت مختلف خصوصی و دولتی مشغول خدمت‌رسانی و توسعه خدمات خود در صنعت هوایی هستند. در ادامه مقاله می‌توانید با تعدادی شرکت‌های هواپیمایی ایران آشنا شوید.

1.      هواپیمایی ماهان

یک ایرلاین کرمانی و تأسیس‌شده توسط خیریه مولی‌الموحدین است که کار خود را از سال 1371 آغاز کرده است. ماهان یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های هواپیمایی ایران است که برای اولین‌بار بوئینگ 400 را وارد صنعت هوایی ایران کرد و بدین ترتیب تحولی بزرگ در آن پدید آورد. پروازهای ماهان در دو کلاس اکونومی و بیزینس ارائه می‌شود و علاوه بر شهرهای داخلی از 78 پرواز بین‌المللی به 19 کشور جهان پشتیبانی می‌کند.

2.      هواپیمایی ایران ایرتور

این شرکت هوایی از باسابقه‌ترین خدمت‌گزاران هوایی ایران است که در سال 1351 توسط شرکت هواپیمایی ملی ایران (ایران‌ایر) باهدف توسعه گردشگری کار خود را آغاز کرد. تا سال 1363 عمده پروازهای این شرکت داخلی بود و عموماً به مقصد زیارتی مشهد بود؛ اما از آن سال به بعد موفق شد که تورهای سیاحتی خود را به کشورهای حوزه خلیج‌فارس و جنوب شرق آسیا گسترش دهد. این شرکت هوایی به دلیل ایمنی پرواز و دارا بودن گواهی‌نامه آیوسا معروف است. پروازهای این شرکت در کلاس‌های بیزینس و تجاری انجام می‌شوند؛ ولی عمده تفاوت این کلاس‌ها در صندلی‌های آن‌ها است. ایران ایرتور در شهرهای کیش، تبریز، تهران و مشهد آشیانه پرواز دارد.

3.      هواپیمایی تابان

تابان یک شرکت جوان و جویای نام صنعت هوایی ایران است که فعالیت خود را از سال 1384 و با همّت خلبان اصغر عبدالله‌پور آغاز کرده و در همین مدت ۱۸ساله توانسته است که بیش از 120 هزار تجربه پرواز را در کارنامه خود ثبت کند. بنا به اعلام سایت رسمی تابان، این شرکت از سه مسیر خارجی و هفت مسیر داخلی پشتیبانی می‌کند. همه پروازهای این هواپیمایی شامل کلاس اکونومی است و خدمات کلاس‌های دیگر را ارائه نمی‌دهد.

4.      هواپیمایی کاسپین

کاسپین هم مانند ماهان، فعالیت خود را از سال 1371 و اوایل 1372 در شهر مشهد آغاز کرده است. این شرکت با همکاری ارتش جمهوری اسلامی فعالیت می‌کند و نقش عمده‌ای در تأمین نیازهای هوایی کشور ایفا می‌کند. پروازهای این ایرلاین علاوه بر مسیرهای داخلی شامل شهرهایی مانند استانبول، ازمیر، اسپارتا، اربیل، سلیمانیه، بغداد، نجف و دبی می‌شود. آموزش منظم کارکنان، قیمت‌های رقابتی و بهداشت کترینگ از ویژگی‌های این شرکت پروازی است. خدمات این مجموعه در دو کلاس اکونومی و تجاری ارائه می‌شود.

 

5.      هواپیمایی آتا

یکی از جوان‌ترین شرکت‌های هوایی ایرانی است که فعالیت خود را از سال 1387 و از شهر تبریز آغاز کرد. معنای لغوی کلمه «آتا» نیز برگرفته از زبان ترکی و به معنای «پدربزرگ» است. این شرکت دارای بیش از 16 فروند هواپیمای ملکی از شرکت‌های مختلفی مانند ایرباس، بوئینگ، امبرائر و… است. خوش‌نامی در امنیت پرواز و اعزام نیروها به کشورهای خارجی برای آموزش، از امتیازات این شرکت هوایی است. بیشتر خدمات این شرکت در قالب اکونومی ارائه می‌شود؛ اما در سه فروند هواپیمای ایرباس 320 این شرکت صندلی‌های بیزینس هم وجود دارد.

6.      هواپیمایی پارس جت (پارس ایر)

یکی از شرکت تازه‌تأسیس‌ترین شرکت‌های هوایی در ایران محسوب می‌شود؛ به‌طوری‌که در سال 1396 تأسیس و از سال 1400 با کسب مجوزهای لازم مأموریت‌های هوایی خود را آغاز کرده است. هدف این شرکت خدمت‌رسانی به مناطق کم‌تر توسعه‌یافته اعلام شده و هم‌اکنون خدمات این استارتاپ هوایی در شهرهای یاسوج، خرم‌آباد، بیرجند، بندر جاسک و شهرکرد ارائه می‌شود. پارس جت دارای سه فروند هواپیمای کانادایی یعنی جت بمباردیه CRJ200 است و تنها شرکتی است که از این هواپیما استفاده می‌کند. در کنار آن از 15 فروند هواپیمای ایرباس، امبائر و فوکر که همگی آن‌ها ساخت 2000 به بعد هستند استفاده می‌کند. پیش‌بینی می‌شود که پارس جت نقش مهمی در آینده صنعت هوایی کشور داشته باشد.

 

7.      هواپیمایی سپهر

یکی دیگر از جوان‌های عرصه پرواز داخلی است که به طور رسمی از سال 1395 به‌عنوان یک شرکت حمل‌ونقل بار و مسافر به‌صورت هوایی آغاز به کار کرد. مالک این شرکت علی درویشی، هتلدار معروف است و هم‌اکنون دارای 8 فروند هواپیمای بوئینگ و دورنیه است که کار ارسال مرسولات پستی و مسافر داخلی و چند کشور همسایه خارجی را انجام می‌دهند.

8.      هواپیمایی قشم ایر

شرکت هواپیمایی قشم از سال 1372 فعالیت خود را آغاز کرد بود و در سال 1388 به شرکت «هلدینگ توسعه سورینت قشم» واگذار شد و اکنون با 17 فروند هواپیمای فوکر، ایرباس و آرجی خدمات هوایی خود را ارائه می‌کند. استفاده از منابع انسانی جوان در کنار باتجربه از ویژگی‌های کلیدی قشم ایر است. تلاش برای ایجاد شرایطی برای پرواز ایمن و خاطره‌ساز از اهداف تأسیس شرکت قشم ایر است.

9.      هواپیمایی کیش ایر

همان‌طور که احتمالاً متوجه شده‌اید، بسیاری از ایرلاین‌ها فعالیت خود را از ابتدای دهه هفتاد آغاز کرده‌اند. شرکت کیش ایر هم فعالیت خود را در سال 1372 با دو فروند هواپیمای اجاره‌ای در جزیره کیش آغاز کرده است. این شرکت دارای یازده فروند هواپیمای ملکی و اولین شرکت داخلی دارنده گواهینامه آیوسا محسوب می‌شود. شهرهای آلماتی، دبی، مسقط، آتاتورک و نجف اشرف ازجمله مقاصد خارجی این شرکت محسوب می‌شوند. کلاس‌های پروازی کیش ایر نیز مانند سایر رقبای داخلی شامل دو کلاس اکونومی و بیزینسی است.

10.  هواپیمایی زاگرس

شرکت هوایی زاگرس یکی از خوش‌نام‌ترین فعالان صنعت هوانوردی ایران است که فعالیت خود را از سال 1384 و در منطقه آزاد اروند آغاز کرده است. دارا بودن گواهینامه‌های گواهینامه Part 145 و Part M در تعمیرات هواپیما و کترینگ مجهز و بزرگ از اصلی‌ترین ویژگی‌های این شرکت هوایی است. زاگرس هم‌اکنون با 19 فروند هواپیما از خانواده‌های ایرباس و ام‌دی، خدمات خود را در 15 مقصد داخلی و 3 مقصد خارجی ارائه می‌دهد.

 

ایرلاین‌های درجه یک چه ویژگی‌هایی دارند؟

امیدوارم تا اینجای مقاله لحظات خوبی را سپری کرده باشید و اطلاعات مفیدی را از ما دریافت کرده باشید. حالا که دانشتان را درباره خطوط پرواز بالا بردید وقت آن است که ببینیم یک شرکت هواپیمایی خوب چه ویژگی‌هایی باید داشته باشد. پس برای دریافت این اطلاعات جذاب، ادامه مقاله را دنبال کنید.

 

ویژگی‌های شرکت‌های هواپیمایی خوب

ایمنی

ایمنی مسافران را در اولویت قرار می‌دهند. آن‌ها استانداردهای بالایی را در زمینه نگهداری و تعمیرات هواپیماها، آموزش کارکنان و رعایت دقیق قوانین ایمنی رعایت می‌کنند.

راحتی مسافران

تلاش می‌کنند تا تجربه مسافران را در طول پرواز بهبود دهند. امکاناتی مانند فضای کافی، صندلی‌های راحت، سرویس تغذیه لذیذ و سیستم‌های سرگرمی را به مسافران ارائه می‌دهند.

خدمات مشتریان

در ارتباط با مسافران خود پیشرو هستند و به‌خوبی به نیازها و مشکلات آن‌ها پاسخ می‌دهند. آن‌ها دارای مراکز تماس مشتریان 24 ساعته، سایت‌های قابل‌دسترسی و اپلیکیشن‌های هوشمند برای راحتی مسافران هستند.

شبکه پروازی گسترده

دارای شبکه پروازی گسترده‌ای هستند که به مسافران امکان می‌دهد به مقاصد مختلف سفر کنند. آن‌ها بسیاری از مقاصد داخلی و بین‌المللی را پوشش می‌دهند و به مسافران انتخاب‌های بیشتری برای پروازهای مستقیم و متصل فراهم می‌کنند.

پیشرفته بودن

از فناوری‌های جدید و نوآورانه استفاده می‌کنند تا تجربه سفر را برای مسافران بهبود دهند. فناوری‌هایی مثل استفاده از سیستم‌های رزرو آنلاین پیشرفته، برنامه‌های وفاداری مسافران، سیستم‌های خودپرداز فرودگاه و راه‌اندازی سرویس‌های الکترونیکی درون هواپیما

ارزش و قیمت مناسب

تلاش می‌کنند تا خدمات باکیفیت را با قیمت منصفانه‌ای ارائه دهند. آن‌ها قادرند انواع تعرفه‌ها و پکیج‌های مسافرتی را ارائه کنند که به مسافران امکان می‌دهد بر اساس نیازها و بودجه خود انتخاب کنند.

خدمات CIP فرودگاهی (Commercially Important Person)

شرکت‌های هواپیمایی خوب با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تشریفاتی همکاری می‌کنند تا به مسافران VIP خدمات ویژه‌ای را ارائه دهند. این خدمات به‌صورت سفارشی ارائه می‌شوند و هدف آن‌ها تسهیل و تسریع مراحل ورود، خروج و ترانزیت مسافران در فرودگاه است. برخی از خدمات سی‌آی‌پی عبارت‌اند از: سرویس پذیرش خصوصی، تحویل بار سریع و مستقیم، سالن‌های انتظار ویژه، تسهیلات ویژه مرزی مانند گذرنامه‌گیری،‌ خدمات ترانزیت فرودگاه، اخذ و صدور مدارک موردنیاز، خدمات باربری و…

 سخن آخر

در این مقاله، به بررسی و بیان جوانب مختلفی از ایرلاین‌ها پرداختیم. این شرکت‌ها به‌عنوان ارائه‌دهنده سفرهای هوایی نقشی حیاتی در حمل‌ونقل جهانی دارند. ما با بررسی شرکت‌های بزرگ داخلی و خارجی به این نتیجه می‌رسیم که صنعت هواپیمایی صنعتی روبه‌رشد در ایران و جهان است و شرکت‌های زیادی در حال اضافه‌شدن به این صنعت هستند و تلاش می‌کنند تا با ارائه خدمات CIP رضایت مشتریان بیشتری را جلب کنند. هم‌چنین آگاهی مردم از وجود این خدمات باعث می‌شود که افراد بیشتری از آن‌ها بهره‌مند شوند و با انتخاب یک شرکت هوایی باکیفیت و استفاده از خدمات CIP به مسافران کمک می‌کند تا تجربه لذت‌بخش و مسالمت‌آمیزی از سفر هوایی را تجربه کنند.

بله؛ شما می‌توانید تا 24 ساعت قبل از پرواز خدمات سی‌آی‌پی را کنسل کنید.

شرکت‌هایی هستند که سرویس‌های حمل‌ونقل هوایی را ارائه می‌دهند و نقش بسیار مهمی در اتصال جغرافیایی جهان دارند و به مسافران امکان سفر به سراسر جهان را می‌دهند. همچنین آن‌ها در تسهیل تجارت بین‌المللی، گردشگری و تبادل فرهنگی نقش مهمی ایفا می‌کنند.

عواملی مانند ایمنی، راحتی مسافران، خدمات مشتریان، شبکه پروازی گسترده، استفاده از فناوری پیشرفته و ارائه ارزش مناسب در تعیین کیفیت و راحتی سفر هوایی نقش دارند.

خدمات ویژه‌ای هستند که برای برخی مسافران VIP و مسافران تجاری و خاص طراحی شده‌اند و با ارائه تسهیلات و خدمات اضافی در قبل، حین و بعد از فرودگاه تجربه سفر را بهبود می‌بخشند.

چون به مسافران امکان می‌دهد به مقاصد مختلف سفر کنند و انتخاب‌های بیشتری برای پروازهای مستقیم و متصل داشته باشند.